Развитие скрытого маркетинга в микроблогах

Дата добавления новости: 20.9.2009

Одно из первых исследований микроблогинга показало, что пользователи популярного сервиса микроблогов постоянно ведут обсуждение тех или иных торговых марок, делясь своими впечатлениями, обмениваясь опытом, высказывая различные мнения, как позитивные, так и нет. Исследователи утверждают, что в Twitter 20% постов (твитов) тем или иным образом затрагивают тему брендов. Изучая феномен микро-коммуникаций, и, в частности, «сарафанного радио» как источника широких рекламных возможностей, исследователи проанализировали 500 тысяч твитов, написанных в любой форме, будь то обзор, мнение и пр. Главным условием выборки текстов являлось наличие упоминаний брендов. Интересно, что, по мнению исследователей, большую часть постов можно считать санкционированными, поскольку их публикация стимулируется заинтересованными в этом лицами.

Twitter используется компаниями, чтобы наладить отношения с потребителями, а также с целью повышения узнаваемости бренда. Как правило, посты с упоминанием последнего заканчиваются вопросом, провоцирующим пользователей вступить в диалог и получить больше информации об обсуждаемом бренде. Специалисты, проводившие исследование, намерены также изучить, каким образом способствуют росту компаний специально заведенные ими на Twitter аккаунты.